チームを徹底した顧客志向に革新する

「ペルソナ作成と活用法講座」

商品/サービスのデザイン設計で欠かせないペルソナ作成。目的・ターゲットを明確にしたより正確度の高いデザインコンセプトを確立することで、リーンでハイクオリティなアウトプットが実現できます。UXアカデミーの「UX/ペルソナ作成講座」では、通信、ヘルスケア、消費材、製造といった様々な業界、組織のペルソナプロジェクトを横断した豊富な現場経験を持ち、UXコンサルタントとして他業種のUXデザインに貢献する講師による講義+ワークショップで、今日から使える実践スキルを身に着けていただきます。

講座概要

新しい製品・サービス開発が失敗する原因は、「マーケットのニーズが無かった」ということが最も多く、4割以上のスタートアップが失敗の理由に挙げています。 しかし一方で、顧客のニーズ把握をしないままに、製品、サービスを開発する組織はほとんどありません。 なぜこのようなギャップが生まれるのでしょうか? 現実のプロジェクトでは、顧客像をイメージしながらも知らず知らずのうちに「どのようにすれば自社の製品を買ってもらえるか」、 「自社を好きになってもらえるか」という視点に陥ってしまいます。 このような視点の問題は、顧客の態度や行動を変える手段の検討に終始し、顧客の欲求や願望について深く考えなくなってしまう点にあります。

ペルソナはチームを顧客志向に転換し、機能別にサイロ化した組織の共創を支援する強力なツールです。 当講義を通じて、ペルソナの具体的な活用方法はもちろん、プロジェクト導入の為の留意点や、課題にあわせたペルソナの作成方法、失敗例についても共有いたします。 プロジェクトにペルソナを導入を検討している方、ペルソナはつくったものの機能せずお悩みの方、チームの顧客志向変革に取り組まれている方などにおすすめです。


受講で身につくこと

  • UXデザインにおけるペルソナの役割、活用法

  • ペルソナ作成(調査〜ペルソナ統合)の手順

  • ペルソナを活用したアイデア発想法

  • ペルソナを活用した経験デザイン手法

  • プロジェクト導入への留意点

  • など


講師紹介

大長伸行(おおながのぶゆき)

株式会社bridge 代表取締役、プロジェクトデザイナー。 2005年より日本にペルソナを導入した先駆的企業であるmct社のコンサルタントとしてデザイン思考を活用した商品開発、 サービスコンセプトの構築、イノベーション人材育成などのプロジェクトをリード。 2017年1月、中小、スタートアップ企業の人間中心イノベーションプロセス導入を支援する株式会社bridgeを創業。 通信、ヘルスケア、消費材、製造といった様々な業界、組織のペルソナプロジェクトを横断することで得た知見を駆使して、 チームの顧客志向への変革を支援する。

参加者の声

製品やサービスを開発していく際になぜペルソナが有効なのか、理論的背景に基づきつつ講師の実務経験と事例も豊富に絡めながら解説され、内容の濃い時間でした。サービスの開発や改善におけるペルソナの具体的活用法まで概説されていたので、実践のイメージも掴むことができました。
(30代 マーケティング・リサーチ)
UX設計を実業務で組織に取り入れるための参考になると思い受講しました。 ペルソナの作成と活用方法を様々な実例を参照しながら学んでいく内容になります。また、組織導入する際の注意点や作成したペルソナを正しく使用することについても触れられていてよかったです。ペルソナ設計をする上での心構えやどのようなマインドセットで挑むべきかを学ぶことができました。
(20代 Webデザイナー)
普段業務で課題となっているUXの根本的な部分であるペルソナ/ユーザの理解について、長年UXの実業務に関わってきた中で経験された多くの事例から講師が身に付けたスキルや考え方を吸収できたと思います。手法論ではなく、現場経験をもとにレクチャーいただき、短時間で濃い学びを得られた充実したセミナーでした。
(30代 経営コンサルタント)

講座内容・スケジュール

▼講座スケジュール

2017年5月14日(日)12:00-17:00
※11:45開場

-プログラム内容-

1.レクチャー
・顧客経験イノベーションとは?
・ペルソナの作り方と活用法

2.ワークショップ
・ペルソナを使ったアイデア発想
・サービスコンセプトを定義

3.Q&A
・失敗例に学ぶペルソナ導入の留意点
・自社課題や講義に対するQ&A

▼定員:
20名(先着順となります。予めご了承ください。)


▼受講費用

¥19,000(税別)

この講座を受けてみたい

▼場所

UXアカデミー(株式会社クルージャ広尾サテライト)
〒150-0012 東京都渋谷区広尾5丁目23−5長谷川第一ビル1F
会場が変更になる場合がございます。予めご了承ください。

-お問合わせ先-

UXアカデミー(株式会社クルージャ)
TEL:03-3598-8331 Email:info@u-x.academy